캐논프린터는 그 뛰어난 출력 품질과 신뢰성으로 많은 사용자들에게 사랑받고 있습니다. 그러나 어떤 제품이라도 오랜 시간 사용하다 보면 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 캐논 프린터 서비스센터의 전문적인 도움이 필요하게 됩니다. 캐논프린트를 사용하는 많은 사람들이 이런 상황에 대비하여 서비스센터의 애프터서비스(AS)에 대해 알아두는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 캐논프린터의 AS 수리 방법뿐만 아니라, 관련된 비용에 대해서도 알아보려 합니다. 아랫글을 참조해주세요.
캐논 프린터 서비스센터 연락처
먼저 캐논 프린터가 고장났을 때 고객센터로 연락을 하시게 될텐데요 전화번호를알려드리겠습니다.
- 전화번호는 1533-3355
- 운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심 12시 ~ 13시) / 토,일요일, 공휴일 휴무
전화 후 ARS번호는 아래와 같습니다.
- 잉크젯, 레이저 프린터·복합기, 프로젝터
- 디지털복합기, 대형프린터
- 카메라, 렌즈, 캠코더
잉크젯, 레이저, 복합기 등 다양한 모델의 캐논 프린터에서 주로 발생할 수 있는 문제는 인쇄 오류, 잉크 흐름 문제, 전원 문제, 용지 공급 문제 등을 들 수 있습니다. 서비스센터에 연락할 때는 본인의 프린터 모델명과 고장 증상을 정확하게 전달하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 서비스센터는 더욱 정확한 AS를 제공할 수 있으며, 이에 따라 수리 비용도 더욱 정확하게 산정될 수 있습니다.
캐논 프린터 서비스센터 위치
집 근처에 있는 캐논 프린터 센터로 직접 장비를 들고가서 수리를 하실 분들은 위치가 궁금하실 텐데요. as센터를 검색하시려면 아래를 클릭해주세요.
가까운 센터찾기 버튼을 눌러주시면 GPS기반으로 근처의 서비스센터의 위치와 연락처를 확인하실 수 있습니다.
수리 접수 방법 안내
프린터를 수리맡기는 방법에 대해 알려드리면 네가지 종류로 나눌 수 있습니다.
- 서비스센터 방문 : 서비스 센터로 제품을 가지고 방문하여 수리 받을 수 있는 서비스
- 택배 서비스 : 택배 수리는 서비스 받을 제품을 택배로 발송하시면, 수리 완료 후 택배로 배송됩니다.
- 출장 수리: 대형가전마트나 인터넷, 홈쇼핑 등에서 제품을 구매하셔서 별도의 청구되는 유지보수계약 없이 제품을 사용하시는 고객에 해당
- 원격 서비스 : 고객의 PC를 상담원이 원격으로 접속하여, 제품의 드라이버 설치 및 각종 소프트웨어 오류 등을 실시간으로 처리 및 지원해 드리는 서비스
캐논 프린터 수리 비용
일반적으로 보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장에 대해서는 별도 요금청구 없이 무상으로 처리됩니다. 보증기간이 지난 제품에 대해서는 수리비가 청구됩니다.
서비스 요금은 점검/수리비, 부품비, 출장비로 구성됩니다.
- 점검/수리비 : 제품을 점검/수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.
- 부품비 : 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다.
- 출장비 : 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
(카메라/렌즈 등 일부 제품군은 출장 서비스가 제공되지 않습니다.) - 설치비는 별도입니다.
캐논 프린터 드라이버 다운로드
만약 사용하고 있는 컴퓨터에 해당 프린터의 드라이버가 없는 경우 아래 링크를 통해 드라이버를 다운로드 받으실 수 있습니다. 프린터에 붙어있는 제품명과 본인 컴퓨터의 운영체제(예를 들면 윈도우 11 같은)를 확인하시면 해당되는 드라이버를 받으실 수 있습니다.
마무리
이렇게 캐논 프린터 서비스센터 AS 연락처 정보와 수리 접수 방법에 대해 알아보았습니다. 만약 문제가 발생했을 때는 간단한 문제일 수 있으니 해결하기를 통해 한 번 간단하게 수리해보시고, 그래도 안될 때는 캐논 프린터 서비스센터에 문의와 접수를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 그럼 도움이 되셨으면 좋겠습니다.