따뜻한 여름, 시원한 겨울을 책임지는 에어컨은 우리 삶에 없어서는 안 될 필수 가전제품입니다. 하지만 정기적인 관리 없이는 성능 저하, 소음 발생, 심지어 고장까지 초래할 수 있습니다. 고장이 났을 때 가장 급한 것이 삼성 에어컨 AS 서비스센터로 연락해서 조치를 취하는 거겠죠. 이번 글에서는 삼성전자 as 센터에서 에어컨 고장 수리 신청하는 방법부터 사전점검을 통해 미리 쾌적한 여름을 날 수 있는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
삼성 에어컨 AS 쾌적한 환경을 위한 필수 서비스
삼성 에어컨 AS의 주요 서비스 내용
- 정기 점검 및 관리: 삼성 에어컨 AS는 전문적인 기술자가 에어컨의 실내기와 실외기를 꼼꼼하게 점검하고 관리합니다. 필터 교체, 냉매량 확인, 전기 시스템 점검 등을 통해 에어컨의 성능 저하를 방지하고 최적의 냉난방 효율을 유지하도록 도와줍니다.
- 고장 수리: 에어컨이 고장났을 때 신속하고 정확하게 수리해 드립니다. 삼성전자서비스센터는 정품 부품만을 사용하여 수리를 진행하며, 숙련된 기술진이 고객님의 에어컨을 신속하게 복구합니다.
- 부품 교체: 에어컨 부품이 노후되거나 손상되었을 때 정품 부품으로 교체해 드립니다. 삼성전자서비스센터는 정품 부품만을 사용하여 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
- 설치 및 이동: 에어컨 설치 및 이동이 필요하신 경우에도 삼성 에어컨 AS를 이용하실 수 있습니다. 전문적인 기술자가 안전하고 정확하게 에어컨을 설치하거나 이동하여 고객님의 편의를 제공합니다.
삼성 에어컨 서비스센터
삼성 에어컨 AS는 전국 곳곳에 서비스센터를 운영하고 있습니다. 삼성전자서비스센터 홈페이지를 통해 가까운 서비스센터를 쉽게 찾아 예약하실 수 있습니다. 또한, 삼성전자서비스센터 앱을 통해 간편하게 AS 신청 및 진행 상황 확인이 가능합니다.
삼성 에어컨 서비스센터 연락처
- 전화번호 : 1588-3366
- 삼성전자서비스 홈페이지(모바일 동일) : https://www.samsungsvc.co.kr/
- 센터 위치 찾기
| 상담 창구 | 평일 | 토요일 | |
| 대표번호 A/S문의 / 서비스 접수 제품상담 / 원격상담 서비스센터 위치 문의 | 1588-3366 | 09시 ~18시 | 09시 ~ 13시 |
| 고객상담실 | 02-541-3000 080-022-3000 | 09시~18시 | 09시 ~ 13시 |
| 고객 불편 상담 접수 제품 관련 상담 접수 | 온라인 접수 | 365일 24시간 | 365일 24시간 |
삼성전자 홈페이지 AS 신청
대부분의 에어컨 점검이나 수리 관련 as는 직접 기사님이 출장서비스를 방문해야 해결이 되는 경우가 많습니다. 홈페이지나 모바일을 통해서 출장서비스를 예약하시면 됩니니다.
먼저 로그인을 하신 다음에 에어컨 카테고리로 들어가서 보유하고 있는 모델명및 증상에 대한 상세 설명을 입력하고, 고객 개인 정보 및 원하는 방문 날짜를 입력하는 순서대로 진행됩니다.
삼성 에어컨 수리 출장비용
무상수리 기간(보통 구입 후 1년)을 지난 모든 삼성의 가전기기는 출장비용부터 유상수리로 처리됩니다. 유상수리 대상으로 엔지니어가 출장 시 청구되는 출장비는 거리에 관계 없이 20,000원입니다. 단, 평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일/대체휴일) 출장비는 26,000원이 청구됩니다. 그 외 수리비로 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격이 추가될 수 있습니다.
그 외 경우에 따라 수리비가 추가될 수 있는데요. 수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정됩니다.
삼성 에어컨 사전점검
삼성 에어컨 사전점검 리스트에는 여름에 에어컨을 사용하기 전에 확인해야 할 다양한 사항들이 담겨 있습니다. 전원 문제, 리모컨 작동, 바람세기, 냄새, 냉방 등의 문제에 대한 해결 방법이 동영상과 FAQ 형태로 제공되며, 스마트싱스와 가정용 시스템 에어컨 자가점검 가이드도 포함되어 있습니다. 이를 통해 사용자들은 에어컨을 스마트하게 관리하고 여름을 시원하게 보낼 수 있습니다.
에어컨 무상점검 / 사전점검 서비스
이건 모르시는 분들이 많은데 매년 3월에서 4, 5월까지 삼성전자를 비롯해서 LG전자에서도 성수기 전에 에어컨 사전 무상점검 서비스를 진행하고 있습니다. 아는 분들은 부지런하게 미리 신청하고 있습니다. 방식은 주로 고객이 직접 에어컨을 자가 점검한 후 이상이 발견되면 사전점검을 신청할 수 있습니다. 전문 엔지니어가 방문하여 체계적인 제품 점검을 진행합니다. 사전점검을 신청한 고객에게는 출장비를 포함한 공임비 무료 혜택이 제공됩니다. 다만 부품 교체가 필요한 경우 부품 비용은 별도로 발생할 수 있습니다.
- 에어컨 냉방 성능 확인
- 냉매 누설 여부 점검
- 전원 연결 상태, 리모컨 작동 확인
- 먼지 필터 청소 등
올해 이 정보를 몰랐던 분들은 내년 3월에 한 번 신청해보시길 바랍니다. 2024년 LG는 5월 24일 까지 하네요
에어컨 이전 설치 / 시스템 에어컨
삼성 에어컨 이전설치 서비스를 이용하면 편리하게 에어컨을 새 집으로 옮길 수 있습니다. 삼성케어플러스(1588-4190)에 문의하면 전문 설치기사가 직접 에어컨을 철거하고 재설치해 드립니다. 이전 비용은 상황에 따라 다를 듯합니다.
시스템 에어컨 이전
시스템 에어컨의 경우, 기존 설치 업체나 삼성과 연결된 전문 업체에 문의하여 이전 설치를 진행할 수 있습니다.
| 수행 업체 | 연락처 |
|---|---|
| 삼성남부공조 | 1544-9810 |
| 에어젠 | 1811-7519 |
| 에어뱅크 | 1522-0447 |
| 하늘금 | 02-926-9991 |
| 삼성에스에이씨비투비 | 1588-9594 |
| 오션엔지니어링 | 070-4808-1583 |
| 에어젠이엔지 | 1811-7820 |
| 에이티에너지 | 031-205-3366 |
에어컨 이전 설치 외에도 삼성케어플러스에서는 전문 세척 서비스도 제공하고 있습니다. 에어컨, 세탁기, 냉장고 등 가전제품을 분해하여 깨끗하게 청소해 드립니다. 이사 시 에어컨 이전설치와 전문 에어컨 청소 서비스를 한번에 해결할 수 있어 편리합니다.
맺음말
한여름에 에어컨이 고장나면 정말 난감하죠. 미리미리 삼성 에어컨 AS 점검을 통해서 에어컨을 최상의 상태로 유지하고 쾌적한 실내 환경을 준비해보세요. 서비스 센터에서는 정기적인 점검 및 관리, 신속한 고장 수리, 안전한 설치 및 이동 등의 도움을 받을 수 있습니다.