아웃도어 브랜드의 대명사, 노스페이스! 혹시 제품 AS 때문에 고민하셨나요? 노스페이스는 튼튼하고 고품질의 제품으로 유명하지만, 오랜 사용으로 인해 수리나 교환이 필요할 수 있습니다. 이럴 때 어디서 어떻게 AS를 받아야 할지 헷갈리는 경우가 많죠. 걱정 마세요! 오늘은 노스페이스 AS 고객센터 정보를 총정리하여 여러분의 고민을 해결해 드리겠습니다. 아래를 참조해주세요
노스페이스 AS 신청 방법
노스페이스는 온라인 as신청 방식은 없고 오프라인 매장으로 직접 방문하셔야 합니다. 관련내용은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있는데 정리해서 알려드리겠습니다.
고객센터 전화번호
- A/S 본사 소비자상담실 : 1899-2626
- 상담시간 : 월~금요일 09:00~18:00
- 온라인몰 전용 고객센터 : 1661-3512
- 상담시간 : 월~금요일 09:00~20:00 / 토요일 09:00~13:00 / 일, 공휴일 휴무
A/S절차
1) 본사 소비자상담실(1899-2626)로 문의주시거나, 가까운 매장 또는 구입처에 AS 접수해주세요
2) A/S접수 후 본사 소비자보호실로 제품 이동 – 수선, 교환, 환불 판정이 진행됩니다.
3) 본사에서 판정되지 않을 경우 제 3의 기관에 심의 의뢰합니다.
4) 판정 결과에 따른 제품을 수선 후 매장이나 고객께 제품 발송합니다.
노스페이스 매장 찾기
아래를 클릭하시면 가까운 매장찾기 페이지로 넘어갑니다
노스페이스 AS 수리 비용
제품 상태와 AS 내용에 따라 다르지만, 무상 AS 기간(제품에 따라 1년~2년)이 지났거나 고객 책임으로 인한 손상인 경우에는 비용이 발생할 수 있습니다. 하지만 일반적으로 노스페이스는 웬만한 AS는 무상으로 처리되는 편입니다. 혹시 부득이한 경우 유상 서비스라도 AS 비용이 타 브랜드보다 저렴한 편입니다.
제품 상태와 AS 내용에 따라 다르지만, 무상 AS 기간이 지났거나 고객 책임으로 인한 손상인 경우에는 비용이 발생할 수 있습니다.
수리 기간
제품 상태와 AS 내용에 따라 다르지만, 일반적으로 7~10일 정도 소요됩니다.
면티가 늘어났을 때
면티의 경우 시보리도 같은 면을 사용할 경우는 탄성사와 다르게 원상회복력이 부족합니다. 입고 벗을 때 늘어날 수 있으니 주의 하시고, 특히 세탁을 하실 때는 세탁기 세탁을 피해 주시고 가능한 손빨래를 하는 게 좋습니다. 건조 시 옷걸이 건조를 피해 주시고, 목 부분의 형태를 잡아서 건조해 주시면 늘어남 현상을 어느 정도 막을 수 있습니다.
맺음말
노스페이스 제품을 사용하는 여러분께서는 이제 AS에 대한 고민을 덜으셨길 바랍니다. 제품의 상태와 AS 내용에 따라 다르겠지만, 노스페이스는 고객의 편의를 생각하는 편이라고 할 수 있습니다. 무상 AS 기간이 지나거나 고객의 책임으로 인한 손상의 경우에도, 비용이 발생하더라도 그 비용은 타 브랜드보다 상당히 저렴합니다. 만약 제품에 문제가 생겼다면, 고객센터에 연락하거나 가까운 매장을 방문하여 AS를 신청하시길 권장합니다.